Centre d’aide

Gérer mon contenu

Horaires et exceptions

Les horaires sont la première information que cherche un client (juste après l'adresse). Le Comptoir affiche en temps réel si vous êtes ouvert, et synchronise avec Google. Il faut juste qu'ils soient justes — voici comment.

Sur votre vitrine, un badge « Ouvert » ou « Fermé » s’affiche en temps réel, calculé à partir de la grille hebdomadaire et des exceptions que vous saisissez. Ces mêmes données alimentent le balisage schema.org/OpeningHours et la fiche Google Business — un seul endroit à tenir, partout à jour.

1. La grille hebdomadaire

Onglet « Infos », section « Horaires ». Vous voyez les sept jours, lundi à dimanche. Pour chaque jour, vous pouvez saisir une ou deux plages horaires (matin / après-midi pour ceux qui font coupure midi).

Capture d’écran à venir

Switch « Ouvert / Fermé » par jour. Si ouvert : champs heure début / heure fin, plus bouton « + Ajouter une plage ».

Grille horaires — sept lignes, deux plages possibles par jour, toggle « Fermé ».

2. Une plage ou deux ?

Beaucoup d’artisans ferment entre 13 h et 16 h. Dans ce cas, saisissez deux plages : par exemple 07:00 – 13:00 puis 16:00 – 19:30. Le badge « Ouvert / Fermé » se met automatiquement à jour selon l’heure.

Si vous êtes en continu, une seule plage suffit : 09:00 – 19:00. Si vous êtes fermés un jour entier (lundi typique pour les boulangeries), basculez le toggle sur « Fermé ».

3. Les exceptions ponctuelles

Sous la grille hebdo, le bloc « Exceptions ». Vous y déclarez des dates précises où vos horaires habituels ne s’appliquent pas : jours fériés, vacances annuelles, fermeture pour mariage, ouverture exceptionnelle un dimanche, etc.

Trois types d’exception :

  • Fermeture exceptionnelle — le badge passe à « Fermé » sur la date saisie, et un encart « Exceptionnellement fermé le 15 août » apparaît sur la page d’accueil.
  • Horaires modifiés — vous saisissez des horaires différents pour ce jour-là (ex: ouverture demi-journée le 24 décembre).
  • Plage de fermeture — pour les vacances. Date début, date fin, message optionnel (« Fermé du 1er au 22 août, on revient avec la rentrée »).

Capture d’écran à venir

Liste de cartes : icône calendrier, date, badge type (Fermé / Modifié), résumé du message, boutons éditer/supprimer.

Bloc exceptions — chaque exception est une carte avec date(s), type, message.

4. Les jours fériés français

Les jours fériés ne sont pas appliqués automatiquement : beaucoup d’artisans ouvrent le 1er mai (les fleuristes notamment), d’autres ferment plus que les fériés officiels. À vous de décider, à vous de saisir.

Conseil : début janvier, prenez 15 minutes pour saisir tous vos fériés de l’année et vos congés annuels. Vous n’y pensez plus, votre vitrine reste juste, vos clients ne se déplacent pas pour rien.

5. Comment ça s’affiche côté client

Sur votre vitrine, vous trouvez les horaires à trois endroits :

  • En haut de la page d’accueil, un badge live (« Ouvert · ferme à 19:30 », ou « Fermé · ouvre demain à 7:00 »).
  • En page contact, la grille hebdomadaire complète + les exceptions à venir.
  • Dans le footer, un résumé compact (« Lun-Sam 7-19, Dim fermé »).

6. Que se passe-t-il quand je modifie ?

Modification instantanée côté vitrine. Le sitemap est rafraîchi sous 24 h pour signaler à Google la mise à jour. La synchro fiche Google Business arrive en Sprint 1.6 — d’ici là, pensez à dupliquer la modification dans Google Business manuellement.

Pour aller plus loin

Articles connexes