Les réponses franches
Plus de vingt questions qu'on nous pose avant de signer, classées par thème — délais, technique, RGPD, domaine, support, facturation. Si la vôtre n'est pas là, écrivez-nous : on répond sous 24 h.
48 h à 5 jours. Sur Essentiel vous le faites vous-même en 10 à 20 min via le formulaire guidé. Sur Confort, on cale une visio d'onboarding de 30 à 45 min (Cal.eu), vous repartez avec le site prêt à publier. Sur Premium, c'est 1 h + email coaching post-lancement.
Oui, les 9 modèles partagent la même base — vos contenus sont préservés quand vous basculez. Un simple clic côté back-office, et toutes vos fiches produits / actualités / médias suivent.
Render Frankfurt (UE, RGPD-friendly). Base Supabase (Postgres managé) également dans l'UE. Aucune donnée client ne quitte l'Europe — pas de transfert hors UE, pas de Cloud Act.
Pas dans le MVP. Le Comptoir est une vitrine — commande sur mesure par formulaire oui, paiement en ligne non. Module boutique avec paiement intégré prévu en Phase 3 (à la demande).
Oui : inclus dans le Premium, en option (+4 €/mois) sur Essentiel et Confort. Vous fournissez `votre-boutique.fr` (ou on l'achète pour vous), on configure les DNS, le HTTPS s'active automatiquement. Compte 24-48 h pour la propagation DNS.
Essentiel : email sous 48 h ouvrées. Confort : email prioritaire sous 24 h ouvrées + visio d'onboarding 30-45 min (Cal.eu). Premium : ligne directe sous 12 h ouvrées + visio 1 h + email coaching + audit SEO trimestriel. Pas de chatbot — toujours un humain qui connaît votre dossier.
Tous les tarifs affichés sont HT. La TVA française à 20 % s'ajoute (sauf si vous nous fournissez un numéro de TVA intracommunautaire valide). La facture PDF automatique détaille HT, TVA, TTC.
Votre question n'est pas là ?
On préfère qu'on en parle.
15 minutes au téléphone pour clarifier vos besoins et voir si Le Comptoir vous correspond. Sans engagement.
hello@lecomptoir.shopPrêt à ouvrir votre comptoir ?
À partir de 19 €/mois. Prêt en 48 h. Aucun engagement.